Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com - Medan. Akhirnya Grab Indonesia memberikan pernyataan resmi terkait tewasnya David Simanjuntak, salah satu mitra grabcar yang tewas dua hari lalu di Kota Medan.
Melalui Marketing Director Grab Indonesia Mediko Azwar, Senin (25/09/2017), berikut pernyataan resmi Grab Indonesia terkait Tewasnya 2 orang Mitra mereka:
Kami sangat terpukul menerima kabar duka mengenai mitra pengemudi kami dan atas nama manajemen dan komunitas Grab, kami menyampaikan duka cita yang sedalam-dalamnya dan memohon maaf kepada keluarga, kerabat dan rekan dari mitra pengemudi. Kami berkomitmen penuh untuk memberikan segala bentuk dukungan serta bantuan kepada kerabat mitra pengemudi. Saat ini merupakan masa yang sulit bagi keluarga, oleh karena itu kami mohon pengertian rekan-rekan media untuk dapat memberikan mereka privasi selama mereka mengatasi situasi ini.
Grab tengah menelusuri lebih lanjut kasus tersebut guna mengumpulkan informasi yang akurat baik dari sisi penumpang maupun pihak berwajib. Saat ini, investigasi oleh kepolisian masih berlangsung dan kami bekerja sama dengan pihak berwajib untuk mengungkapkan sejumlah fakta terkait kejadian ini sebelum kami dapat memberikan informasi lebih lanjut.
Penumpang memilih Grab berkat kepercayaaan mereka akan kemampuan kami menghantarkan layanan transportasi yang aman dan nyaman. Pengemudi bermitra dengan Grab karena mereka percaya bahwa kepentingan mereka selalu berada di benak kami. Keselamatan dan keamanan seluruh pengemudi, penumpang, dan masyarakat merupakan prioritas utama kami dimana segala bentuk kekerasan dan tindak kejahatan tidak akan ditoleransi.
Kami yakin kita dapat bahu-membahu untuk mencegah terjadinya tindak kejahatan. Jika masyarakat memiliki pengalaman berkendara yang tidak berkenan, kami mohon untuk segera melaporkannya kepada pihak berwajib dan layanan konsumen Grab. Tim layanan konsumen kami siap melayani segala pertanyaan dan keluhan penumpang maupun mitra pengemudi selama 24/7 di +6221 8064 8777 atau [email protected]. Kami akan melakukan segala upaya yang dibutuhkan untuk mencegah kejadian serupa terulang kembali dan mendukung proses investigasi atas niat maupun tindak kejahatan yang terjadi sesuai dengan hukum yang berlaku.
Begitulah bunyi pernyataan resmi Grab Indonesia hari ini yang dikirim ke medanbisnisdaily.com. Ditanya tentang kebijakan baru yang akan di ambil, Andre, selaku Humas Grab Indonesia hingga kini masih mengkajinya.