Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah (UIW) Sumatera Utara memaksimalkan pelayanan kepada pelanggannya di Sumut. Itu dilakukan antara lain dengan menambah dua Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3), yaitu Medan Utara dan Bukit Barisan.
PLN UP3 Medan Utara merupakan pecahan dari PLN UP3 Medan. PLN UP3 Medan Utara akan memperkuat pelayanan PLN khususnya pelanggan di seluruh wilayah Kota Medan. Kemudian PLN UP3 Bukit Barisan yang merupakan pecahan PLN UP3 Binjai, akan memperkuat pelayanan di wilayah Tanah Karo dan sekitarnya.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah (UIW) Sumatera Utara, Feby Joko Priharto, mengatakan, dengan pertambahan dua unit layanan tersebut, diharapkan akan menambah kualitas layanan kepada pelanggan.
Menurut Feby, selama ini pelayanan PLN di Sumut sudah baik. Namun diharapkan dengan bertambahnya unit layanan tersebut, maka kualitas layanan kelistrikan terhadap masyarakat di Sumut akan semakin baik.
Hal itu dikatakan Feby Joko Priharto dalam arahannya pada serah terima jabatan manager dan penandatanganan fakta integritas beberapa manager PLN UP3 pada jajaran PLN UIW Sumut di Ruang Gundaling Kantor PLN UIW Sumut, Jalan Yos Sudarso, Senin (25/2/2019).
Feby menjelaskan dua unit layanan tersebut menambah struktur baru yang akan menambah daya kerja PLN di Sumut. Secara khusus Feby mengingatkan agar struktur pejabat pada kedua unit tersebut segera memberikan layanan terbaik kepada masyarakat dan juga berkoordinasi dengan sesama unit lain.
"UP3 Medan Utara akan mendekatkan layanan kepada sebagian pelanggan di wilayah Lubuk Pakam dan Medan, kemudian UP3 Bukit Barisan akan mendekatkan layanan sebagian pelanggan di Binjai. Intinya kita berharap koordinasi ini semakin menguatkan kualitas layanan," ujarnya.
Lebih lanjut Feby Joko Priharto menekankan agar dengan bertambahnya PLN UP3 di Sumut yang saat ini menjadi 10 dari sebelumnya hanya 8, diharapkan meningkatkan tiga hal utama sebagaimana fokus PLN.
Hal pertama adalah agar terjadi pertumbuhan, yakni dari sisi pelayanan, pertambahan pelanggan dan bertambahnya pendapatan dari penjualan. "Perusahaan yang sehat adalah yang bertumbuh positif," katanya.
Dengan keunggulan yang ada, menurut Feby harus mendorong semua insan pegawai PLN untuk meng-created demand. Untuk itu dituntut cara kerja yang inovatif dan kreatif dalam profesionalisme kerja.
Hal kedua adalah soal keandalan. "Soal keandalan, mari untuk sama-sama meningkatkan mutu layanan. Lakukan modernisasi dan hal-hal lain yang intinya dapat semakin meningkatkan pelayanan kita kepada pelanggan," sebutnya.
Hal yang ketiga adalah kemudahan akses dan kemudahan layanan. Feby mengatakan agar intensif dilakukan komunikasi dengan para stakeholder. "Terlihat di Sumut ini begitu mudah, tetapi sebenarnya bukan berarti tidak ada tantangan. Oleh karena itulah kita dituntut untuk selalu siap dan kuat melakukan tugas pelayanan," sebut Feby.
Sebelumnya, pertambahan dua unit layanan tersebut juga ditandai dengan mutasi jabatan di lingkungan PLN UIW Sumut. Para pejabat baru yang dimutasi diantaranya Rizal Azhari Yang sebelumnya menjabat Manager PLN UP3 Rantauprapat menjadi Manager PLN UP3 Medan Utara.
Kemudian Rony Afrianto sebelumnya menjabat Manager PLN UP3 Padangsidimpuan ditempatkan pada jabatan baru sebagai Manager PLN UP3 Majalaya, PLN UIW Jawa Barat.
Sementara Dian Herizal yang sebelumnya menjabat Manager Efisiensi Pengukuran dan Mutu Sistem Distribusi di PLN UIW Sumut ditempatkan pada jabatan baru sebagai Manajer PLN UP3 Padangsidimpuan.
Kemudian, Efi Ziarman sebelumnya Manager PLN UP3 Subussalam PLN UIW Aceh menjadi Manager PLN UP3 Rantau Prapat menggantikan Rizal Azhari. Kemudian, Hiro Pingkir Pardede sebelumnya Manager PLN UP3 Tahuna UIW Sulawesi Utara, Sulawesi Tenggara dan Gorontalo ditempatkan pada jabatan baru Manager UP3 Bukit Barisan.