Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com -Silangit. Empat bulan sejak penerbangan perdana Air Asia rute Kuala Lumpur-Silangit dibuka atau tepatnya pada Oktober 2018, Air Asia akan menghentikan sementara layanan penerbangan rute Kuala Lumpur-Silangit mulai tanggal 1-Maret-2019 dikarenakan pertimbangan komersial.
Informasi didapat melalui pernyataan pers pihak Air Asia yang diterima medanbisnisdaily.com Jumat, (1/3/2019).
Pelanggan yang telah memesan tiket untuk penerbangan tanggal 1 Maret 2019 dan setelah nya dapat memilih salah satu dari layanan kompensasi berikut ini:
1. Ubah jadwal : Satu kali kesempatan untuk mengubah tanggal keberangkatan lebih awal sebelum 1 Maret 2019 atau
2. Akun kredit : Dapatkan kredit senilai harga tiket pada akun Air Asia dengan masa berlaku 90 hari kalender sejak diterbitkan, atau
3. Ubah rute: Ubah rute penerbangan menjadi dari/ke Medan Kualanamu dalam rentang waktu 30 hari dari jadwal keberangkatan, tanpa biaya tambahan, dan tergantung ketersediaan kursi, atau
4. Pengembalian dana : Pengembalian dana setara dengan yang telah dibayarkan dan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan semula. Permintaan pengembalian dana hanya dapat dilakukan melalui eform yang tersedia di Support airasia.com dengan cara berikut :
a. Klik 'email Air Asia'
b. Pilih 'pengembalian dana pada jenis
masukan
c. Pilih 'pembatalan penerbangan' pada
sub kategori
d. Ketik 'KUL-DTB Refund' pada bagian
subyek
e. Lengkapi formulir dan klik kirim
Permintaan akun kredit atau pengembalian dana untuk tiket yang dipesan melalui agen perjalanan termasuk travel agent berbasis web dan Aplikasi, dan pihak ketiga lainnya, hanya dapat dilakukan melalui agen tempat tiket tersebut dipesan
Pemberitahuan bagi penumpang yang terdampak penghentian rute ini akan disampaikan melalui email dan SMS. Air Asia mengimbau penumpang untuk memeriksa kembali nomor telepon dan rmail yang terdaftar pada tiket mrlalui airasia.com agar dapat dihubungi sewaktu-waktu. Penumpang juga dapat menghubungi tim Customer Happines melalui saluran yang tersedia di Support airasia.com untuk menyampaikan rincian jadwal penerbangan baru yang diinginkan (rute, tanggal, dan waktu) dan nama penumpang.