Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Bagi konsumen yang ingin servis motor Yamaha di tengah himbauan pemerintah untuk tetap di rumah, tidak usah khawatir. Sebab, servis motor Yamaha sebenarnya bisa dilakukan di rumah aja. Layanan tersebut diberikan nama Servis Kunjung Yamaha (SKY). Untuk menikmati layanan servis Yamaha SKY ini juga mudah dan tidak ada persyaratan khusus. Konsumen tinggal telepon dealer Yamaha terdekat dari rumah tinggal dan tanyakan ketersediaan layanan SKY ini. Jika layanannya tersedia di dealer yang dihubungi, konsumen tinggal membuat janji untuk dikunjungi tim mekanik.
Bagaimana teknisnya dan prosedur agar konsumen dapat menggunakan layanan ini? Berdasarkan keterangan tertulis yang diterima Medanbisnisdaily.com, Senin (11/05/2020), PT Alfa Scorpii selaku main diler Yamaha wilayah Sumut telah menyiapkan tiga langkah mudah booking servis Yamaha dari rumah. Tiga langkah tersebut yakni: Pertama, hubungi WhatshApp Centre 08116000861, ketik tipe motor, jenis service, keluhan serta penggantian part (jika ada), alamat lengkap. Kedua, service advisor akan mengkonfirmasikan ulang booking service SKY konsumen, membuat jadwal kunjungan dan lain-lain. Ketiga, jika konsumen setuju dengan jadwal yang telah disepakati, mekanik PT Alfa Scorpii akan berkunjung rumah konsumen untuk service motor dengan standard SOP Yamaha dan jaga jarak
"Layanan SKY merupakan program Yamaha yang sudah dinikmati konsumen sejak tahun 2012. Layanan ini sangat membantu saat penyebaran virus corona yang mengganggu aktivitas konsumen. Mereka tidak perlu khawatir lagi karena bisa menggunakan layanan SKY di ratusan dealer dan bengkel resmi Yamaha," ujar Joni Lie selaku GM Marketing PT Alfa Scorpii.
Servis yang diberikan pada SKY ini berupa perawatan berkala dan penggantian komponen motor tertentu. Yamaha akan mengirimkan teknisinya dalam jangkauan jarak yang sesuai dengan kebijakan dealer dan bengkel. Sedangkan untuk biaya servis dan pembelian komponen, harganya akan sesuai dengan yang tertera di dealer.
Para teknisi yang dikirimkan Yamaha pun telah dilengkapi dengan masker dan hand sanitizer. Bahkan teknisi yang dikirimkan telah melalui pengecekan suhu tubuh terlebih dahulu. Setelah melakukan pelayanan servis, teknisi juga menyemprotkan cairan desinfektan pada motor konsumen.
"Kami siap membantu konsumen. Jadi, silakan menghubungi nomor kontaknya dan dapatkan layanan yang akan dikerjakan dengan baik oleh teknisi kami seperti layaknya di bengkel resmi,” jelas Joni Lie.
Lalu bagaimana dengan biaya servisnya, apakah berbeda dengan biaya servis di bengkel resmi? "Untuk biaya servis dan harga spare part tidak berbeda atau sama saja dengan biaya servis dan harga spare part di bengkel resmi," ujar Joni Lie.