Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Untuk melakukan evaluasi dan menyusun strategi kinerja, PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah (UIW) Sumatra Utara menggelar rapat kerja Semester II tahun 2020 melalui zoom meeting, Senin (07/09/2020).
Rapat yang diikuti oleh General Manager M Irwansyah Putra dan seluruh pejabat struktural PLN UIW Sumut itu, dibuka oleh Direktur PLN Regional Sumatera & Kalimantan, Wiluyo Kusdwiharto.
Wiluyo menyampaikan pentingnya keberlangsungan pelayanan kepada pelanggan dengan menjaga keandalan pasokan apalagi di saat kondisi pandemi covid-19. Ia juga mengatakan perlunya berinovasi, terutama dalam hal teknologi, untuk menghadapi tantangan industri 4.0.
"Kita harus terus berinovasi dan melakukan tranformasi digital sesuai dengan pilar PLN yaitu green, lean, innovative dan cutomer focused untuk perbaikan customer experience," papar Wiluyo Kusdwiharto.
Salah satu bentuk inovasi PLN untuk meningkatkan pelayanan pelanggan adalah aplikasi PLN Mobile. Dengan aplikasi PLN Mobile, tambah Wiluyo, pelanggan dapat melakukan proses pasang baru, perubahan daya, pembayaran, info gangguan, tagihan, promo informasi lain mengenai PLN.
Sementara itu, General Manager PLN UIW Sumut, M Irwansyah Putra, menyampaikan keyakinan dan komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik untuk pelanggan.
Menurutnya, saat ini PLN UIW Sumut terus berinovasi untuk meningkatkan layanan secara konsisten sebagaimana misi korporasi. Per 30 Juli 2020, ungkapnya, desa sudah berlistrik di Sumut sebanyak 6.110 dengan Rasio Elektrifikasi (RE) PLN sebesar 99,80%.
Rapat kerja tersebut ditutup dengan pemberian penghargaan kepada unit dan individu yang memiliki kinerja terbaik berdasarkan target selama semester I tahun 2020.