Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2021, tidak hanya menjadi momentum untuk menyapa para pelanggan. Namun PLN Unit Induk Wilayah (UIW) Sumatera Utara memanfaatkan momentum itu agar dapat mendengar langsung keluhan dan masukkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan setia PLN.
Sebab PLN UIW Sumut tidak hanya bertanggungjawab dalam sektor perekonomian, melainkan PLN harus dapat memastikan kehandalan pasokan listrik khususnya rumah sakit yang menerima pasien Umum maupun pasien isolasi mandiri covid-19.
General Manager PLN UIW Sumut, Pandapotan Manurung, melakukan kunjungan kepada pelanggan pada sektor kesehatan dalam hal penanganan pasien covid-19 di RS Royal Prima Medan. Disambut hangat oleh Manajemen RS Toyal Prima Medan, acara tersebut berlangsung santai dan penuh senyum pelanggan.
Ucapan terima kasih kepada manajemen PLN UIW Sumut atas perhatian dan pelayanan terbaik yang telah diberikan kepada RS Royal Prima. Adapun RS Royal Prima merupakan salah satu rumah sakit di Kota Medan yang menjadi Coorporate Branding berkerjasama dengan PLN UIW Sumut.
"Listrik sangat vital bagi kami, karena peralatan yang kami gunakan apabila listrik tidak andal, maka akan berdampak buruk bagi penanganan pasien. Selain itu membutuhkan beberapa waktu sebelum peralatan tersebut dapat digunakan Kembali. Harapannya kehandalan listrik di Royal Prima dapat menjadi prioritas utama PLN agar kami dapat terus memberikan pelayanan maksimal kepada pasien kami," ujar Direktur RS Royal Prima, Dr Suhartina Darmadi MKM M-Biomed.
GM PLN UIW Sumut Pandapotan Manurung secara tegas menginstruksikan kepada Manager UP3 Medan dan Manager ULP Medan Baru agar selalu berkoordinasi dan menjadi komunikasi yang baik dengan Royal Prima agar dapat menjawab setiap keluhan dan kebutuhan yang diinginkan oleh RS Royal Prima.
Di tempat berbeda, Senior Manager Pemasaran dan Manajemen Pelanggan PLN UIW Sumut, Chairuddin, bersama Manager PLN UP3 Medan, Hariadi Fitrianto, melakukan kunjungan ke pelanggan Isolasi Terpadu Eks Hotel Soechi Medan, di Jalan Cirebon Medan.
Adapun Eks Hotel Soechi adalah salah satu lokasi isolasi yang disediakan Pemko Medan bekerjasama dengan RSU Pringadi Medan dan RS Royal Prima untuk menampung masyarakat yang terpapar covid-19 dengan kategori Orang Tanpa Gejala (OTG). Tercatat pada Agustus 2021 sebanyak 311 pasien telah dirawat di tempat itu.
"Kami ucapkan terima kasih kepada Manajemen PLN UIW Sumatera Utara telah meluangkan waktu untuk datang ke isolasi terpadu Ex Soechi Medan dengan memberikan dukungan dan semangat buat kami selaku garda terdepan dalam penanganan covid-19 di Kota Medan. Harapannya semoga masyarakat tetap disiplin dalam menerapkan protokol kesehatan, sehingga Sumatera Utara khususnya Kota Medan bisa bangkit dan perekonomian segera pulih seperti biasa," ungkap Plt Kadis Kesehatan Medan, Mandohar T.
Senior Manager Niaga dan Mangemen Pelanggan Chairuddin juga menyampaikan terima kasih kepada Plt Kadis Kesehatan dan pengelola eks Hotel Soechi yang telah meluangkan waktu di sela waktu melayani pasien yang diiisolasi. PLN UIW Sumut, tambah Chairuddin, siap mendukung program Pemko Medan dalam penanganan di masa pandemi
Dan juga dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2021, PLN UP3 Medan melakukan penyalaan pelanggan One Day Service Pasang Baru atas nama PT Sayap Medan Terbaik Jalan Merak Jingga Medan, dengan daya B2/197.000 VA dengan menggunakan Unit Gardu Bergerak. PT Sayap Medan Terbaik adalah perusahaan yang bergerak di sektor bisnis dengan jenis usaha yaitu cafe & resto.
"Saat pandemi seperti ini kami optimis untuk memulai bisnis dengan produktif. Terima kasih dan apresiasi atas langkah cepat PLN terhadap permohonan pasang baru kami. Kemarin saya bayar, hari ini langsung menyala," ujar Manajer PT Sayap Medan Terbaik, Keneidy.
Dengan penyalaan pasang baru tersebut, kata Manager PLN UP3 Medan, Hariadi Fitrianto, PLN berkomitmen akan memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh pelanggan setia. "Kami juga siap memenuhi kebutuhan listrik pelanggan dan mendukung sektor Bisnis di masa pandemi," ungkap Hariadi Fitrianto.