Medanbisnisdaily.com - Medan. Adira Finance turut merayakan Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) pada 4 September 2024 dengan mengadakan kegiatan bertajuk "Adira Menyapa Sahabat" sebagai wujud apresiasi terhadap pelanggan setia.

Kegiatan ini mengusung tema "Sahabat Setia Selalu Bersama", yang menggambarkan komitmen Adira Finance untuk terus mendukung pelanggan dalam setiap tahap perjalanan finansial mereka, dengan menyediakan layanan yang fokus pada kepuasan, kepercayaan, dan kualitas.

"Kepercayaan pelanggan adalah fondasi utama kesuksesan kami. Melalui program 'Adira Menyapa Sahabat', kami ingin menunjukkan bahwa setiap pelanggan adalah bagian dari keluarga besar Adira Finance yang selalu kami hargai dan prioritaskan. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik yang menjamin setiap pelanggan merasakan pengalaman finansial yang menyenangkan melalui prinsip 5S (Senyum, Semangat, Sigap, Simpatik, Solutif)," ujar Kepala Wilayah Sumatera 1 Adira Finance, Iwan Chandra, Rabu (4/9/2024).

Dalam perayaan HARPELNAS 2024 ini, Kepala Wilayah Adira Finance menyapa secara langsung pelanggan terpilih dan memberikan pelayanan dengan prinsip 5S (Senyum, Semangat, Sigap, Simpatik, Solutif). Selain itu, hidangan dan exclusive merchandise juga diberikan untuk pelanggan tersebut.

Tidak hanya itu, kepala cabang Adira Finance di Indonesia juga mengunjungi pelanggan terpilih. Kegiatan ini merupakan bentuk apresiasi dan komitmen Adira Finance dalam menjaga hubungan erat dengan pelanggan, sekaligus mendengarkan aspirasi serta masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan di masa mendatang. Pelanggan juga akan mendapatkan exclusive merchandise dan bibit pohon sebagai bagian dari program CSR Sayang Bumiku serta kesempatan memenangkan hadiah menarik melalui pemberian 200 kupon undian Harinya Cicilan Lunas (HARCILNAS).

Sebagai informasi, HARCILNAS adalah program undian berhadiah pelunasan cicilan untuk pelanggan Adira Finance yang aktif dengan cara menukarkan adirapoin dengan kupon undian. Dalam rangka HUT ke-34 Adira Finance, sebanyak 34 pemenang akan mendapatkan pelunasan seluruh cicilan, 340 pemenang mendapatkan pelunasan cicilan 1x, dan 100 pemenang mendapatkan hadiah tambahan berupa cashback adirapoin sebesar 5% dari nilai pembayaran angsuran. Program ini berlangsung dari Mei - Desember 2024.

Beragam penawaran menarik disiapkan khusus untuk pelanggan baik dicabang maupun melalui aktivitas digital selama periode HARPELNAS berlangsung.

Diantaranya pelanggan bisa mendapatkan cashback adirapoin saat mengajukan pembiayaan mobil (baru/bekas) melalui aplikasi momobil.id dan adiraku. Nikmati pula program tukar tambah untuk mendapatkan cashback adirapoin Rp 1,5 juta dan tambahan diskon cuci mobil dari moservice.id.

Juga ada cashback bagi pelanggan yang berencana membeli motor baru/bekas dan khusus untuk pelanggan yang mengajukan pinjaman dana tunai dengan jaminan BPKB kendaraan (mobil/motor) di cabang akan mendapatkan cashback hingga Rp 1 juta. Sedangkan pelanggan yang mengajukan pinjaman dana tunai melalui aplikasi adiraku akan mendapatkan penawaran bunga mulai dari 0,72% dan cashback potongan biaya admin hingga Rp 1 juta.

Pelanggan yang mengajukan pembiayaan mobil/motor baru melalui customer service serta melakukan pengambilan BPKB dicabang juga akan mendapatkan cashback. Terakhir, bagi pelanggan yang memberikan rating dan review terkait aplikasi adiraku selama periode 4-8 September 2024 akan mendapatkan 5 kupon HARCILNAS.

Tidak hanya fokus terhadap pelanggan, Adira Finance juga berkomitmen untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Dalam rangka menuju HUT ke-34, Adira Finance melalui unit usaha syariah menyalurkan dana perseroan melalui program CSR Festival Pasar Rakyat (FPR). Program ini bertujuan untuk mendukung dan memberdayakan pedagang pasar rakyat di berbagai daerah di Indonesia, serta mendorong pertumbuhan ekonomi lokal dan keberlanjutan pasar rakyat. Acara FPR meliputi kegiatan pemberdayaan, edukasi, kesehatan, kesenian, dan budaya untuk menjadikan pasar sebagai ruang publik kreatif menuju Pasar Rakyat yang SEJAHTERA (Sehat, Hijau, Bersih, Terawat).

"Melalui berbagai program serta layanan terbaik, kami ingin memastikan pelanggan dan masyarakat selalu merasa dihargai dan diperhatikan. Kami percaya bahwa dengan terus berinovasi dan beradaptasi terhadap perubahan, kami dapat mempertahankan posisi Adira Finance sebagai perusahaan pembiayaan pilihan masyarakat Indonesia," kata Iwan.

Untuk diketahui, pembiayaan baru Adira Finance wilayah Sumatera Bagian Utara per Juni 2024 tercatat sebesar Rp 2,3 triliun. Segmen sepeda motor berkontribusi sebesar 28% dari total pembiayaan baru di Kalimantan, diikuti oleh segmen mobil sebesar 51%, dan segmen non-otomotif sebesar 21%. Secara keseluruhan, Area Kalimantan berkontribusi sekitar 11% dari total pembiayaan baru Adira Finance.