Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada tanggal 04 September, PT Alfa Scorpii mengucapkan terimakasih kepada konsumen setia Yamaha. Bentuk ucapan terimakasih tersebut diwujudkan melalui pemberian diskon servis.
SPV Promotion and Motorsport PT Alfa Scorpii, Tomi Pohan dalam pers rilisnya yang diterima Medanbisnisdaily.com, Jumat (04/09/2020) mengatakan, dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2020, PT Alfa Scorpii memberikan diskon servis kepada konsumen setia Yamaha. Program yang berlaku hingga akhir September 2020 tersebut, PT Alfa Scorpii memberikan diskon 40 persen kepada konsumen yang melakukan servis khusus booking online via web dan juga aplikasi Alfa Scorpii.
Program tersebut juga didukung dengan protokol kesehatan yang dijalankan untuk memutus penyebaran virus corona, seperti penyemprotan disinfektan sebelum diler beroperasi. Selain itu, menyediakan fasilitas cuci tangan atau hand sanitizer dan menyediakan kursi tunggu dengan pembatasan jarak. Bahkan bagi seluruh pengunjung baik karyawan maupun konsumen sebelum memasuki area diler wajib melakukan cek suhu badan dan menggunakan masker.
“Seluruh diler jaringan PT Alfa Scorpii telah menerapkan protokol kesehatan, agar aktivitas di diler dapat berjalan dengan baik dan nyaman. Masyarakat tidak perlu ragu lagi, karena diler kami pasti aman, bersih dan sehat,” ujar Tomi.
Yamaha juga memiliki aplikasi Service Kunjung Yamaha (SKY) yang dapat diakses melalui aplikasi My Yamaha Motor. Ini menjadi solusi bagi konsumen yang ingin melakukan perawatan rutin motornya selama pandemik Covid-19. Layanan ini membuat seluruh konsumen tidak perlu ke luar rumah, namun tetap bisa menjaga performa kendaraan tetap prima. “Layanan SKY tersedia di lebih dari 100 dealer Yamaha area Sumut, Aceh, Riau, dan Kepulauan Riau,” kata Tomi.
Menurut Tomi, untuk menikmati layanan servis Yamaha SKY ini juga mudah dan tidak ada persyaratan khusus. Konsumen tinggal telepon dealer Yamaha terdekat dari rumah tinggal dan tanyakan ketersediaan layanan SKY ini. Jika layanannya tersedia di dealer yang dihubungi, konsumen tinggal membuat janji untuk dikunjungi tim mekanik.
Bagaimana teknisnya dan prosedur agar konsumen dapat menggunakan layanan ini? PT Alfa Scorpii telah menyiapkan tiga langkah mudah booking servis Yamaha dari rumah. Tiga langkah tersebut yakni: Pertama, hubungi WhatshApp Centre 08116000861, ketik tipe motor, jenis service, keluhan serta penggantian part (jika ada), alamat lengkap. Kedua, service advisor akan mengkonfirmasikan ulang booking service SKY konsumen, membuat jadwal kunjungan dan lain-lain. Ketiga, jika konsumen setuju dengan jadwal yang telah disepakati, mekanik PT Alfa Scorpii akan berkunjung rumah konsumen untuk service motor dengan standard SOP Yamaha dan jaga jarak
"Layanan SKY merupakan program Yamaha yang sudah dinikmati konsumen sejak tahun 2012. Layanan ini sangat membantu saat penyebaran virus corona yang mengganggu aktivitas konsumen. Mereka tidak perlu khawatir lagi karena bisa menggunakan layanan SKY di ratusan dealer dan bengkel resmi Yamaha," ujar Tomi.
Servis yang diberikan pada SKY ini berupa perawatan berkala dan penggantian komponen motor tertentu. Yamaha akan mengirimkan teknisinya dalam jangkauan jarak yang sesuai dengan kebijakan dealer dan bengkel. Sedangkan untuk biaya servis dan pembelian komponen, harganya akan sesuai dengan yang tertera di dealer.
Para teknisi yang dikirimkan Yamaha pun telah dilengkapi dengan masker dan hand sanitizer. Bahkan teknisi yang dikirimkan telah melalui pengecekan suhu tubuh terlebih dahulu. Setelah melakukan pelayanan servis, teknisi juga menyemprotkan cairan desinfektan pada motor konsumen.
"Kami siap membantu konsumen. Jadi, silakan menghubungi nomor kontaknya dan dapatkan layanan yang akan dikerjakan dengan baik oleh teknisi kami seperti layaknya di bengkel resmi,” jelas Tomi.
Sebagai catatan, program SKY hanya melayani servis ringan dan penggantian spare part fast moving saja, seperti oli mesin, oli CVT, lampu, kampas rem, rantai, v-belt, dan lain-lain. Sementara untuk batas jarak maksimum dari dealer sampai ke rumah konsumen dibatasi sejauh 20 km.