Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Padangsidimpuan. Meski imbauan untuk selalu memakai masker, menjaga jarak, dan sering mencuci tangan dengan sabun, sebagai upaya memutus mata rantai Covid-19, namun sebagian masyarakat yang antre di loket pelayanan BPJS di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Padangsidimpuan tidak mengindahkannya.
Warga yang datang mendaftar ke loket pelayanan BPJS tersebut memakai masker tapi tidak menjaga jarak. Kursi tunggu yang sengaja dibuat jarak dengan tanda silang masih diduduki warga yang menunggu antrean. Lamanya menunggu giliran memaksa harus menduduki tempat duduk yang sudah ditandai silang.
"Tidak apa-apa soalnya kita-kita nya disini saling kenal kok," ujar Nur, Rabu (11/11/2020), salah satu keluarga pasien yang sedang antre di loket pelayanan BPJS tersebut.
Pegawai pelayanan BPJS hanya disibukkan dengan melayani warga yang mau berobat untuk diteruskan pelayanan ke dokter yang dituju. Petugas tidak ada memberikan imbauan agar warga menjaga jarak dan tidak menempati kursi yang sudah ditandai silang.
Kondisi yang sama juga terpantau di ruang tunggu pelayanan poli mata. Banyaknya warga antrean membuat semua kursi tunggu penuh dan memaksa sebagian warga harus berdiri.
Mengetahui hal ini, Bagian Pelayanan Pengaduan BPJS Kesehatan Kota Padangsidimpuan, Sary, akan menyampaikan ini untuk memperbaiki pelayanan dengan tetap mengikuti protokol kesehatan Covid-19.
"Terimakasih informasinya kami akan perbaiki kembali pelayanan dengan selalu mengikuti protokol kesehatan, kita akan ingatkan petugas yang ada di rumah sakit," kata Sary di Kantor BPJS Kota Padangsidimpuan.