Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. New normal menjadi sebuah keniscayaan bagi BNI, menjadi pola hidup baru, cara baru untuk dapat terus berkontribusi dengan tetap mengedepankan kesehatan dan produktivitas. Perubahan perilaku, cara berinteraksi, berkomunikasi, dan transaksi nasabah menjadi dasar bagi BNI untuk mengimplementasikan berbagai strategi dan inovasi di berbagai fungsi dan lini unit.
Sebuah layanan baru berbasis protokol didesain dan diimplementasikan secara berkesinambungan untuk menyesuaikan pola dan kondisi saat ini.
Guna mempersiapkan Kota Medan menuju new normal, Pelaksana Tugas (Plt) Wali kota Medan Ir H Akhyar Nasution mengunjungi BNI Kantor Wilayah Medan, Jalan Pemuda No 12, Selasa (16/6/2020). Peninjauan ini bertujuan untuk melakukan pengecekan terhadap kesiapan instansi pelayanan perbankan dalam memberikan pelayanan yang sesuai dengan protokol kesehatan yang berlaku.
Head of Region (HoR) BNI Wilayah Medan, Martinus Matondang menyambut kedatangan Plt Wali Kota beserta rombongannya. Sebelum memasuki area banking hall, Akhyar beserta rombongan terlebih dahulu menjalankan protokol kesehatan, di antaranya, cuci tangan dengan sabun di wastafel yang sudah disediakan, pengecekan suhu tubuh dan wajib menggunakan masker saat berada di banking hall.
Martin mendampingi Akhyar meninjau satu per satu ruang kerja untuk memastikan protokol kesehatan telah diterapkan di Bank BNI. Selain mengecek ruang kerja, Akhyar juga melakukan pembukaan rekening dengan menggunakan mesin BNI SONIC dimana nasabah secara mandiri dapat melakukan pembukaan rekening, cepat hanya 3 menit tanpa harus bertatap muka dengan Customer Service.
“Inisiasi perseroan dalam menjalani kenormalan baru alias new normal, adalah dengan memacu digitalisasi dalam aktivitas operasional dan layanan perseroan," ungkap Martin dalam keterangannya, Selasa (16/6/2020).
Memasuki era new normal akan menjadi peluang bagi bank untuk mendorong dan memperkuat pergeseran layanan kepada nasabah, dari konvensional ke digital. "Jaga jarak dan mendorong orang tetap di rumah telah memacu BNI memperkuat layanan digital, juga mengembangkan komunitas digital dengan menumbuhkan transaksi di berbagai layanan elektronik, mencakup layanan transactional di BNI, termasuk BNI Mobile Banking untuk transaksi, BNI SONIC untuk pembukaan rekening, BNI Direct untuk aktivitas transaksi perusahaan, ATM, dan EDC," kata Martin.
Pada kunjungannya, Akhyar mengucapkan terima kasih kepada seluruh jajaran PT Bank Negara Indonesia (BNI) atas penerapan protokol kesehatan yang dilakukan secara baik. "Sebab tidak hanya penerapannya saja, tapi juga didukung budaya dan kultur yang telah dibangun sebagai bentuk kesiapan menuju fase new normal,” kata Akhyar.
Head of Region BNI Kantor Wilayah I Medan Martinus Matondang mengucapkan terima kasih kepada Plt Wali Kota atas kunjungan yang dilakukan. Diungkapkannya, penerapan protokol kesehatan di Bank BNI Wilayah I Medan dilakukan sebagai bentuk dukungan dan upaya bersama memutus mata rantai penyebaran Covid-19.