Medanbisnisdaily.com-Medan. PT Pelindo Multi Terminal (SPMT), salah satu Sub-Holding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) berkomitmen melakukan pengembangan budaya kreatif dan inovatif melalui program yang diselaraskan dengan program Pelindo sebagai Holding.

Salah satunya adalah kegiatan 'Workshop Design Thinking' terkait perancangan ide inovasi hingga penerapannya dalam bentuk prototype.

Kegiatan berlangsung sejak 5-7 Juli 2023 di Jakarta, dihadiri sebanyak 35 peserta terpilih yang terdiri dari gabungan dari kantor pusat, branch dari seluruh wilayah Indonesia, serta anak perusahaan yaitu PT Pelabuhan Tanjung Priok dan PT Indonesia Kendaraan Terminal, Tbk.

Direktur SDM PT Pelindo Multi Terminal, Edi Priyanto, mengungkapkan, dalam perubahan dan disrupsi bisnis yang terus terjadi, adaptasi menjadi kunci keberhasilan bagi perusahaan dan individu.

"Design Thinking salah satunya menjadi teknik yang relevan dalam menghadapi tantangan, kondisi dimana perubahan teknologi, tren pasar, dan kebutuhan konsumen terus berkembang," kata Edi.

Secara teknis, peserta dalam kegiatan ini dibentuk secara berkelompok, lalu peserta diberi tantangan untuk menangani masalah spesifik dari pelanggan nyata, namun harus menghadirkan solusi konkret dengan menggunakan pendekatan Design Thinking.

"Dengan mempelajari empati pelanggan, mendefinisikan masalah, menemukan solusi alternatif, prototype, dan uji solusi, diharapkan peserta mampu memformulasikan dan mengimplementasikan ide inovasi tersebut sehingga berdampak pada kinerja perusahaan”, terang Edi.

Terkait itu, Sekretaris Perusahaan PT Pelindo Multi Terminal, Fiona Sari Utami menerangkan, Design Thinking mengajak untuk berpikir secara kreatif dan inovatif dalam menghadapi perubahan.

"Kita bisa melihat perubahan sebagai peluang, bukan sebagai ancaman. Melalui pemahaman mendalam tentang kebutuhan pengguna, observasi yang teliti, dan analisis tren pasar, kita dapat mengidentifikasi peluang dan mengembangkan solusi yang relevan," terang Fiona.

Menurut Fiona, rangkaian program inovasi yang dilakukan SPMT merupakan bentuk komitmen manajemen untuk terus menumbuhkan budaya kreatif dan inovatif kepada para pekerja, sebagai upaya untuk beradaptasi dari perubahan bisnis yang terus terjadi.

Sepanjang 2023 ini, SPMT menjalankan program inovasi yang mendorong pekerja untuk memformulasikan solusi inovatif dalam pengembangan perusahaan secara berkelanjutan.

Pada tahun 2022, kompetisi inovasi yang digelar di SPMT Group berhasil menelurkan invoasi penerapan 'Buffer Tank' dalam proses operasi curah cair yang mampu meningkatkan efisiensi kinerja operasional dan mempercepat proses stevedoring baik dari dan ke kapal muat di Branch Bumiharjo.

Terlepas itu, disebutkan Fiona sejak PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo melakukan merger pada Oktober 2021 dengan membentuk empat subholding, salah satunya adalah PT Pelindo Multi Terminal (SPMT).

"Melalui pencipataan inovasi-inovasi baru dalam perbaikan proses bisnis dan pelayanan, secara langsung juga akan meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja SPMT dan Pelindo kepada pengguna jasa dan masyarakat," pungkas Fiona.