Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com - Medan. PT PLN Wilayah Sumut kini menghadirkan layanan premium kepada para pelanggan industri di Sumut. Layanan ini diberikan dengan berbagai golongan jenis Platinum, Gold, Silver hingga Bronze.
"Memang disini kita mengundang pelanggan dalam acara ini untuk memberikan pelayanan khusus berupa layanan premium kepada pelanggan kita. Salah satu yang kita berikan kepada pelanggan ini memberikan akses ke pelanggan. Aksesibilitas kita dan kehandalan kelistrikan kita juga menjadi salah satu yang kita tawarkan disini," kata GM PT PLN Wilayah Sumut Feby Joko Priharto kepada wartawan, Rabu (27/9/2017), usai Coustomer Gathering di Kantor PLN Wilayah Sumut.
Feby mengatakan pihaknya terus melakukan inovasi serta dengan keterbukaan ini semua bisa langsung dapat dikordinasikan. Ibarat jika manager di rayon atau area susah dijumpai oleh pelanggan, maka dapat langsung diberikan teguran.
"Good governent kita juga lebih bisa dikendalikan publik sebagai salah satu badan layanan publik. Salah satunya melalui layanan premium yang kita berikan ke pelanggan kita dengan berbagai jenis layanan dan disesuaikan kebutuhan pelanggan," ujarnya.
Dalam layanan premium kali ini, jelas Feby, PLN memberikan layanan khusus kepada pelanggan dengan tingkat kehandalan tinggi. Hingga tidak terjadinya gangguan-gangguan dalam proses produksi pelanggan industri.
"Selain itu, ada layanan kemudahan lainnya juga. Secara biaya penyambungan tidak ada perbedaan, hanya perbedaan di tarif saja karena mendapatkan pelayanan lebih. Beberapa konsumen, apabila memiliki pembangkit sendiri bisa sinkron dengan PLN. Tapi itu akan menjadi pelanggan Platinum, diluar itu Silver dan Bronze juga dapat prioritas," ungkapnya.
Feby menyatakan dalam program pelanggan premium ini PLN akan memberikan suplai dari dua jalur berbeda, menjamin 99,9% tidak ada pemadaman, jika terjadi pemadaman akibat terencana maka akan menjadi prioritas terakhir jika harus dilakukan pengurangan daya, jika pun pemadaman maka itu menjadi pelanggan pertama yang hidup atau dialiri listrik.
"Dengan kondisi sistem yang berkucupan dan surplus maka saat ini kita mendukung para investor. Kita mendukung dari listrik. Apalagi, kita lihat ini potensi dan ini yang kita sampaikan ke pelanggan," ujarnya.
Apalagi, kata Feby, pertumbuhan kelistrikan saat ini biasanya hanya tumbuh 3% maka di tahun ini Juli-Agustus tumbuh sebesar 9% di periode yang sama tahun lalu. Ini menunjukan keoptimisan pihaknya untuk terus memberikan layanan listrik yang handal ke pelanggan.
"Untuk layanan premium ini, dari pelanggan eksisting upgrading ke premium beberapa diantaranya di Sibolga 4 pelanggan, Lubuk Pakam dan Medan sedang on proses," jelasnya.
Sementara itu, Direktur Kawasan Ekonomi Khusus (KEK) Sei Mangkei Rinaldi dalam kesempatan itu turut hadir mengucapkan apresiasinya kepada PLN. Apalagi, dengan layanan premium ini, dia semakin yakin investor akan semakin banyak masuk ke KEK di Kabupaten Simalungun itu.
"Kita sangat yakin investor tentu akan melihat ini sebagai potensi. Karena selain sarana pendukung serta tersedianya lahan luas disana yang sudah tersedia, maka listrik dan gas menjadi hal utama. Jika listrik sudah mudah diakses dan premium maka investasi pasti akan semakin besar disana," jelasnya.
Rinaldi menegaskan bagaiman dampak besar jika KEK Sei Mangkei bisa lebih berkembang dan terus maju. Maka akan lebih banyak menyerap tenaga kerja dan meningkatkan perekonomian daerah hingga nasional.
"Tinggal satu lagi masalah disana yaitu harga gas. Itu yang kita harapkan agar harga bisa murah," tegasnya.