Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. PT Asuransi Prudential Indonesia memberikan tanggapan atas nasabah yang mengeluhkan layanan yang diterima dari perusahaan asuransi tersebut.
Hal itu seperti termuat dalam artikel yang terbit di Medanbisnisdaily.com pada 2 November 2023 dengan judul artikel "Nasabah Kecewa Asuransi Prudential Berhenti Kerja Sama dengan RS Siloam dan Columbia Medan".
Head of Corporate Communications Prudential Indonesia, Dewi Mayasari, dalam surat tanggapannya menyebutkan beberapa penjelasan sebagai berikut:
• Prudential Indonesia telah berkomunikasi dengan menghubungi nasabah bersangkutan dan memberikan informasi yang dibutuhkan nasabah.
• Nasabah memiliki pilihan untuk menggunakan fasilitas cashless di rekanan Rumah Sakit PRUPriority Hospitals, dimana daftar rumah sakit dapat diakses melalui website resmi Prudential Indonesia serta aplikasi PULSE by Prudential untuk nasabah atau melalui tautan https://bit.ly/PMN-RSRekanan untuk nasabah Prudential Indonesia dan https://bit.ly/PMN-RSRekananPSLA untuk nasabah Prudential Syariah.
• Jika Rumah Sakit yang ingin dikunjungi tidak termasuk ke dalam daftar Rumah Sakit PRUPriority Hospitals Nasabah tetap dapat menyampaikan klaim sesuai perjanjian polis yang berlaku, yakni melalui proses reimbursement.
• Prosedur lengkap terkait pengajuan klaim secara reimbursement dapat dilihat pada tautan https://bit.ly/KlaimReimburse-PLAI untuk Nasabah Prudential Indonesia atau pada tautan https://bit.ly/KlaimReimburse-PSLA bagi nasabah Prudential Syariah.
• Prudential Indonesia terus memperkuat komitmen perlindungan asuransi terdepan yang berpusat pada nasabah dengan memastikan seleksi terbaik layanan asuransi bersama mitra rumah sakit yang memenuhi kriteria tambahan. Hal ini dapat memberikan nilai lebih kepada nasabah seperti efektivitas proses klaim, transparansi jalur klinis untuk meningkatkan mutu layanan kesehatan berbasis bukti medis, serta kepastian biaya untuk kualitas proteksi unggul bagi nasabah.
Jika nasabah memiliki pertanyaan lebih lanjut, dapat menghubungi Dewi Mayasari di email [email protected].