Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Setiawan Tobing yang anaknya merupakan nasabah asuransi kesehatan Prudential kecewa lantaran perusahaan asuransi tersebut menghentikan kerja sama dengan Rumah Sakit (RS) Siloam dan Columbia Medan.
Padahal, dirinya mengalihkan layanan dari perusahaan asuransi lain karena melihat bahwa Asuransi Prudential bekerjasama dengan dua rumah sakit terkemuka di Medan tersebut.
Informasi tersebut baru diketahuinya saat membawa anaknya bernama Johanes Setiawan Tobing, untuk menjalani rawat inap di RS Siloam Medan, Kamis (2/11/2023).
Adapun Johanes merupakan nasabah Asuransi Prudential jenis Pruprime healthcare dengan nomor kartu 12735356.
"Pihak RS Siloam memberitahukan kepada kami bahwa Asuransi Prudential sudah menghentikan kerja sama," ujarnya di Medan.
Dirinya kemudian menghubungi layanan call center Asuransi Prudential di nomor 1500085 yang diterima petugas bernama Susi.
Susi membenarkan penghentian kerja sama itu. Saat Setiawan menanyakan apakah kerja sama dengan RS Columbia Medan juga sudah berhenti, Susi membenarkan.
Setiawan mengaku kecewa atas penghentian kerja sama dengan dua rumah sakit terkemuka ini.
"Kami sekeluarga menjadi nasabah Asuransi Prudential karena asuransi ini bekerjasama dengan dua rumah sakit itu. Kalau kerja sama ini sudah berhenti, kami kecewa dengan Prudential," jelasnya.
Akibat lain yang harus ditanggung Setiawan adalah dirinya harus membayar terlebih dahulu dengan tunai hal yang berkaitan dengan perawatan dan pengobatan anaknya. Baru setelah itu dilaporkan kepada pihak asuransi yang nantinya akan menentukan mana yang akan diganti.
Hal ini berbeda jika Prudential masih menjalin kerja sama dengan dua rumah sakit itu. Pihak asuransi yang akan membayarkan biaya perawatan dan pengobatan.
Setiawan mengatakan, pihak Prudential harusnya memprioritaskan kerja sama dengan dua rumah sakit besar di Kota Medan ini.