Login • Lupa Password | Daftar segera dan nikmati pemasangan iklan baris secara gratis! |
Medanbisnisdaily.com-Medan. Seiring dengan meningkatnya kebutuhan pelanggan, Auto2000 Cabang Medan Amplas, selaku dealer mobil Toyota, memperluas area kerja pada bagian perbaikan bodi dan cat mobil. Perluasan area kerja ini juga didukung dengan penambahan berbagai peralatan sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat semakin cepat, nyaman dan berkualitas.
General Manager Auto2000 Wilayah Sumatra, Judianto, mengatakan, saat ini fasilitas perbaikan bodi dan cat mobil pada Auto2000 Medan Amplas berdiri di atas lahan seluas 9.690 meter persegi (M2), meningkat dari sebelumnya sekitar 8.850 M2. "Seiring dengan perluasan area kerja ini, jumlah stall yang ada juga bertambah 12 unit yakni dari 34 unit stall menjadi 46 unit stall," jelasnya kepada wartawan di Medan, Kamis (29/8/2019).
Judianto yang didampingi Kepala Cabang Auto2000 Medan SM Raja, Sutadi; Service Head Auto2000 Medan SM Raja, Timbul Siregar; dan Service Manager Bodi dan Cat Auto2000 Medan Amplas, Harry Subagio, mengatakan, dengan adanya perluasan area kerja serta penambahan fasilitas perbaikan bodi dan cat tersebut, maka pihaknya menargetkan dapat melayani 50 unit mobil per harinya. Sementara hingga Juli 2019, rata-rata unit entry yang masuk sudah mencapai 45 unit per hari.
Service Manager Bodi dan Cat Auto2000 Medan Amplas Harry Subagio mengatakan, proses pengerjaan perbaikan, baik kategori ringan, menengah dan berat, dilakukan oleh sekitar 105 mekanik profesional bersertifikat standar internasional ditambah dengan tenaga service appraisal untuk mempermudah pelanggan dalam proses pendaftaran. "Dari total 46 unit stall yang ada, sekitar 10 di antaranya untuk melayani mobil kelas premium atau mewah. Sebab, cukup banyak mobil premium yang meminta layanan jasa perbaikan bodi dan cat, sekitar 10% dari total mobil yang masuk," jelasnya.
Judianto mengatakan, dengan adanya perluasan ini diharapkan dapat lebih meningkatkan pelayanan berupa percepatan proses kerja, tanpa mengurangi kualitas kerja, sehingga kepuasan pelanggan dapat tetap terjaga dengan baik. Judianto juga mengatakan bahwa pihaknya menggunakan spare part original Toyota apabila ada komponen bodi mobil yang perlu diganti.
Lebih lanjut dikatakan, kontribusi permintaan perbaikan dari kalangan asuransi masih mendominasi. "Sekitar 70% datang dari customer yang menggunakan produk Asuransi Astra, 20%-25% berasal dari pengguna non Asuransi Astra dam sisanya secara tunai," jelasnya.#